Notas de Prensa – WANAZONE

Estos galardones reconocen a los mejores Agentes, Supervisores y Responsables de Plataforma de los Centros de Relación con Clientes en España

Altitude Software y la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) entregaron ayer los 4º Premios FORTIUS 2011 para Agentes, Supervisores y Responsables de Plataforma de Centros de Relación con Clientes. El acto, conducido por José Luis Nieto, Vicepresidente de la AEECCC, contó con la asistencia de más de 170 invitados y reflejó una muy activa participación en Twitter (#PremiosFortius).

Los Premios FORTIUS cuentan con el patrocinio de ICEMD (Instituto de Marketing Directo y Comercio Electrónico) y con la colaboración de IFAES (International Faculty for Executives) y sus dos medios de comunicación: Call Center Magazine y CallCenterNoticias.com.
“En las tres primeras ediciones de los Premios Fortius compartimos, con finalistas y ganadores de las categorías de agentes y supervisor, la pasión por una profesión que diariamente atiende a millones de clientes, en un entorno en permanente evolución”, explicó María Luisa Merino, Gerente de AEECCC. “En esta cuarta edición hemos podido comprobar que el entusiasmo y rigor de los responsables de plataforma vehiculan esa pasión para conseguir que, cada día, millones de interacciones se resuelvan con un excelente nivel de servicio. Para todos ellos, para el factor humano del Contact Center, se crearon estos Premios, que reconocen su excelente labor”.

La presente edición ha contado con las candidaturas de 17 empresas diferentes, lo que supone un incremento de 21% sobre las participantes en 2010. El total de candidaturas también ha registrado un aumento significativo, un 34%, con respecto a la edición anterior.  Como en ediciones anteriores, el jurado ha estado compuesto por representantes de las empresas e instituciones que organizan estos premios (AEECCC, Altitude Software, ICEMD e IFAES) y por profesionales de primer nivel con amplia experiencia en la dirección y gestión de Contact Centers.

Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software, subrayó que “en cada edición no sólo se incrementa el número de candidaturas, sino también su calidad. Las empresas invierten mucho tiempo y esfuerzo en presentar y avalar a sus candidatos como merecen, lo que se traduce en una mayor dificultad para seleccionar a los mejores. Las nuevas e importantes incorporaciones al jurado y el apoyo de Madrid Excelente, y de su Directora General, Alejandra Polacci, han supuesto un espaldarazo para los Premios Fortius, que crecen en cada edición manteniendo su filosofía inicial.”

Los galardones han correspondido, en cada una de sus categorías, a:

-    Nuria Ramos, de Unísono Soluciones de  Negocio, que recibió el Premio FORTIUS 2011 al Mejor Responsable de Plataforma, reconocido con una beca para realizar, gratuitamente, el Programa Superior de Contact Center y el Programa Anual de MasterClasses, ambos del ICEMD.

-    David Montero, de Unísono Soluciones de Negocio, que recibió el Premio FORTIUS 2011 al Mejor Supervisor, reconocido con una beca para realizar, gratuitamente, el Programa Superior de Contact Center, del ICEMD.

-     Rosa Fernández, de Federal Express, que obtuvo el Premio FORTIUS 2011 al Mejor Agente, premiado con una beca para realizar, gratuitamente, uno de los Cursos Superiores on-line de Gestión de Contact Center, del ICEMD.

-     Los Premios FORTIUS 2010 al Mejor Agente en Campaña Entrante y Mejor Agente en Campaña Saliente, reconocidos con una invitación para asistir al Salón Relación Cliente + Call Center 2012, recayeron en Wouter Van Welij, de NH Hoteles, y Mª José Simón, de SAGE SP, respectivamente.

Sobre Altitude Software

Altitude Software es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 900 clientes (250.000 usuarios) en 60 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la certificación ISO 9001 y con la de TSIA por su soporte mundial. Ha obtenido más de 40 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI”™ (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, las relaciones e interacciones con los clientes. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.

Altitude Software lleva más de 10 años en el mercado español, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Atento, Banco Popular, Cruz Roja, GSS, Konecta, Mapfre, Sanitas, Securitas Direct y Jazztel.

Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.
Síganos en Twitter (twitter.com/Altitudesoft_es), Linkedin (www.linkedin.com/companies/altitude-software) y Facebook (Altitude Software)

Sobre la AEECCC

La AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) nació en el año 2001 como un foro único para los profesionales de la actividad de los Centros de Contacto con Clientes.

La misión de la AEECCC es profesionalizar la actividad, así como fomentar y divulgar información, conocimiento y experiencias.
Actualmente la Asociación es un lugar de encuentro para empresas usuarias, outsourcers, proveedores de tecnología y de servicios, que juntos reúnen a más de 250 profesionales.

La AEECCC es el representante de España en la Confederación Europea de Asociaciones de Contact Centers (ECCCO-European Confederation of Contact Center Organisations), donde ostenta la Vicepresidencia.

Editorial Libros Libres
Enero de 2012

Veintisiete de enero de 2012.- Los avances de la neurociencia permiten descubrimientos asombrosos sobre el comportamiento humano. Decenas de investigadores en todo el mundo llegan a una misma conclusión: las distintas áreas cerebrales se activan de una forma u otra según el sentido de nuestras decisiones. La persona a quien amamos, la música que nos emociona, el sentido de nuestro voto… todo parece escrito en las neuronas, pero en un código que tal vez no pueda descifrarse nunca.

¿Es el cerebro quien decide por nosotros? ¿O somos más libres a medida que lo conocemos mejor?

Con la más reciente literatura científica de su especialidad en la mano, pero con un lenguaje sencillo y comprensible, el doctor José Alberto Palma nos hacer ver que la neurociencia, lejos de ser una disciplina complicada, puede ser fácil, divertida y útil, y nos explica qué pasa de verdad por nuestra cabeza en las grandes y pequeñas encrucijadas de la vida.

Ficha del autor José Alberto Palma, es Licenciado en Medicina por la Universidad de Navarra. En la actualidad trabaja en el Departamento de Neurología y Neurocirugía de la Clínica de la Universidad de Navarra, colabora como profesor ayudante en la misma universidad y es investigador en el área de Neurociencias del Centro de Investigación Médica Aplicada (CIMA). Es miembro de la Sociedad Española de Neurología y de la Comisión Nacional de Neurología. Ha escrito más de una decena de artículos científicos y capítulos en libros y como divulgador científico ha publicado “El Médico Escéptico. Errores graves y menos graves sobre la salud y la vida sana” en esta misma editorial, con excelente acogida por parte del público.

PVP. 20 euros (IVA incluido)

Teléfono de información:
91 594 09 22

Puntos de venta:
www.tiendalibres.com
www.libroslibres.com
El Corte Inglés
Casa del Libro

Cómo vestir eleganteaspecto sexy?

Antes de continuar déjame decirte que no importa tu talla o tipo de cuerpo para vestirte sexy y atractiva…..tampoco importa tu edad y por supuesto vestirte sexy no significa ir enseñando todo o con ropa de mal gusto….una vez tenemos esto claro, sigue estos consejos y sigue el consejo más importante ¡diviértete con este look!

LAS PIEZAS CLAVE

Para vestirte sexy hay unas piezas clave que tienes que tener, después lo más importante es saber como combinarlas con otras prendas y así crear tu estilo sexy y favorecedor.

PARTES DE ARRIBA

Para todas aquellas de vosotras que os gusta lucir más vuestra parte de arriba, especialmente si tienes unos hombros o brazos bonitos, el escote bonito o simplemente prefieres resaltar esta parte, las piezas claves son:

• Tops ajustados (hay una diferencia entre ajustados y apretados) sobre todo los terminados en V o cuello barco.

• Las camisas entalladas en la parte de la cintura también son muy sexys y favorecedoras.

• Otra prenda de temporada y muy sexy son las chaquetas sastre entallada en la zona de la cintura y si no tienes que disimular glúteos o caderas elige las que terminan justo antes de empezar la cadera.

Mito: No creas que para vestirte sexy tienes que ir con un escote de escándalo….porque no es así.

PARTES DE ABAJO

La parte de abajo más sexy y a la vez favorecedora son los tejanos ajustados o los pitillo.

• Elige unos tejanos que se adapten a tu figura, además ahora se llevan los que son de talle subido perfectos para ponértelos con una camisa y un cinturón a la cintura para marcarla todavía más.

• Las falda lápiz es otra de las piezas clave de esta temporada y además de lo más sexy y elegante, hazte con una con cintura alta y que te llegue el largo por debajo de la rodilla, recuerda que el bajo debe ajustarse ligeramente y terminar recto para no hacer tu figura más gruesa.

ZAPATOS

Si hay una pieza clave para tener un look sexy son los tacones….

• Los botines son una pieza clave esta temporada y además aunque tienen tacón son muy cómodos ya que casi todos vienen con un poco de plataforma.

• Botas altas de tacón. Las botas de tacón también son otra pieza muy sexy, sobre todo si las combinas con un tejano ajustado.

• Plataformas. Si no te atreves con los zapatos de tacón o te resultan incómodos súbete a una plataforma eso si descarta las cuñas y elige los modelos tipo salon pero con plataforma en la puntera veras que son súper cómodos.

ACCESORIOS

• El accesorio más sexy es el cinturón ancho, úsalo sobre tejanos, sobre faldas lápiz o sobre vestidos para ceñirlos a la cintura.

También los puedes usar sobre jerseys de lana gruesos para ceñirlos a la cintura…

EL RESTO DE LA IMAGEN

Por supuesto que el maquillaje y el peinado son muy importantes, pero recuerda que el estilo sexy debe ir acompañado de elegancia así que no exageres tu maquillaje . Haz click aquí para ver paso a paso el maquillaje sexy.

DEBES SABER ELEGIR LAS OCASIONES

Por supuesto que para cómo vestir elegante sexy debes saber elegir bien las ocasiones, aquí te doy algunos ejemplos que puedes adaptar a tu día a dia según la ocasión:

TRABAJO EN LA OFICINA

Estas son las prendas para un look sexy y elegante:

• Camisa blanca o negra o azul o rojo si te gusta y favorece este color, entallada a la cintura ( si es de seda todavía darás un toque más sexy pero entonces asegúrate de que no es demasiado ajustada)

• Falda lápiz ( en negro, gris, marrón…)

• Cinturón ancho que combine con falda y camisa

• Zapato de tacón

• Si es muy invierno puedes usar medias tupidas

• Maquillaje con eye liner

• Péinate con el pelo liso o recógelo en una cola perfectamente peinada sin dejar cabellos sueltos.

RECOGER A LOS NIÑOS EN EL COLE

Algunas me habéis pedio ideas para ir a buscar los niños al cole, bien pues también puedes ir sexy, estas son las prendas:

• Tejanos ajustados

• Bota alta de tacón ( aunque también queda muy bien con bota plana y encima es cómoda, asegúrate de que te queda ajustada a la pierna y que no sobre pasa la rodilla)

• Chaqueta sastre totalmente entallada en la parte de la cintura

• Debajo puedes usar un jersey en V, o uno de cuello alto o incluso una camisa.

• Maquillaje con un estilo fresco ( base de maquillaje un toque de colorete rosa y doble capa de mascara de pestañas)

• Deja el cabello suelto o átalo en una cola alta

IR DE COMPRAS CON AMIGAS

• Tejano o pantalón pitillo con cintura alta

• Camisa por dentro de pantalón ( la camisa es mejor que sea ancha para que no vayas ceñida en todo el cuerpo)

• Si hace frío cambia la camisa por un jersey XXL y átate un cinturón ancho a la cintura.

• Botines de tacón alto o plataformas

• Otra opción como ves en la foto es ponerte unos tejanos rectos que tanto se llevan ahora con una camiseta y cinturón.

• Maquillaje con un estilo fresco ( base de maquillaje un toque de colorete rosa y doble capa de mascara de pestañas)

• Deja el cabello suelto o atalo en una cola alta

CENA VIERNES NOCHE

• Vestido baby doll (los que son anchos, elige el largo que prefieras sobre la rodilla o más corto)

• Zapato de tacón muy alto

• Media tupida con destellos brillantes

• Bolso cartera

• Maquíllate con ojo ahumado

• Engomina tu pelo en un moño bajo y totalmente retirado o ponte los rulos para darle forma

Acerca de Autor:

Tuimagenpersonal proporciona información sobre Como vestir elegante, trucos para conseguir una nueva mirada. Para obtener más información en Estilo y moda, por favor visite http://www.tuimagenpersonal.com/boletin/aprende_a_vestirte_sexy.htm

El ortro dia esthuvimos con Tony, nuestro estilista favorito en Elite Barcelona, Tony es poluguero con mucha experiencia, ademas es maquilldor profesional y antiguo alumno de Elite, Tony trabaja en Bot, una de las peluquerias mas IN de Barcelona y ademas hace producciones de moda, desfiles y un largo etc

Secretos para mejor plancha

El otro día le invité a pasar una tarde con nosotras en Elite para que me contara paso a paso los secretos para usar la plancha…ya sabes que esta temporada el pelo liso está de moda y la otra tendencia es el pelo con ondas, ambos peinados se pueden hacer fácilmente con la plancha de cabello, eso si….sigue estos secretos profesionales para conseguir los mejores resultados.

PRODUCTOS PARA ANTES DE LA UTILIZACIÓN

Tony hace mucho hincapié en que siempre debemos usar productos específicos que protejan del calor, productos exclusivamente para planchar el cabello. En este caso aplicaremos un protector en seco sin llegar a empapar demasiado el cabello.

Hay que realizar los cuidados básicos, champú, mascarilla y acondicionador para suavizar. Es bueno utilizar un acondicionador sin aclarado ya que deja el cabello más suave.

El paso más importante es utilizar un protector justo antes de utilizar la mejor plancha, con el cabello completamente seco.

La utilización del producto protector y la plancha nos aporta suavidad y brillo en el cabello.

PASO A PASO DE CABELLO RIZADO A LISO

Como ves Marta tiene el cabello rizado, el primer paso es siempre tenerlo limpio y totalmente seco, nunca utilices la plancha con el cabello húmedo o mojado. En este punto Tony no hizo mucho hincapié,…..

HERRAMIENTAS Y PRODUCTOS NECESARIOS PARA ALISAR EL CABELLO

Protector para el cabello especifico para planchar, lo mejor es en spray ya que su aplicación es más fácil.

• Cepillo para peinar el cabello.

• Peine pequeño y plano para ayudarnos con las planchas.

• Plancha de cerámica.

PASO A PASO DE CABELLO RIZADO A LISO

1. Es muy importante seguir un orden, hay que dividir el cabello sujetando los laterales, la parte frontal, la coronilla y la zona de atrás.

2. Empezaremos por la zona de la nuca haciendo particiones muy finas. Tenemos la suerte que estas planchas nos permiten planchar desde raíz, nos permite acercar la plancha al cuero cabelludo, siempre con cuidado de no sobrepasarse.

3. Debemos peinar el cabello antes para no encontrarnos con obstáculos y luego poder ayudarnos bien con el peine.

4. Hay que añadir el protector a medida que vas planchando.

5. Después de aplicar el protector, acercaremos la plancha a la parte de la raíz, giraremos suavemente hacia dentro y haremos un movimiento lento hasta llegar a las puntas.

6. Estas planchas llevan un basculante, que nos evita que hagamos mucha presión sobre el cabello.

7. Repetiremos la acción para tener un buen acabado.

8. Después de realizar la parte de la nuca, seguiremos haciendo particiones muy finas hasta llegar a la parte alta de la coronilla y uniendo también con los laterales.

9. Realizaremos el mismo proceso cada vez.

10. En la parte superior, debemos elevar ligeramente la raíz para no quemar el cuero cabelludo y adquirir un poco más de volumen en esta zona.

11. Cuando hacemos las particiones y vamos planchando los laterales, la zona de atrás, la coronilla… hacemos una pequeña separación que a simple vista cuesta ver, por eso debemos dar una repasada total al finalizar, para unir entre si todas las partes.

12. La aplicación de laca es una buena opción para fijar todo el peinado en sí. Aplicaremos sobretodo en la parte del flequillo para fijarlo bien.

PEQUEÑOS TRUCOS

• Para que la punta no quede recta, al llegar a ella es bueno inclinar la plancha hacia dentro parar curvarla ligeramente.

• El humo que desprendemos al planchar no es una causa por la que debemos asustarnos, simplemente es la humedad que contiene el cabello.

• La posición también es importante, un pequeño truco es tener un peine por debajo de la plancha para facilitarnos el trabajo.

• Seguir un orden a la hora de auto plancharte el cabello es lo más importante, deberemos separar el cabello en dos zonas (laterales) y hacer particiones pequeñas desde la nuca hasta la parte frontal y coronilla.

• Hay diversos tipos de protectores para antes del planchado, puedes encontrarlos para cabellos secos, dañados, etc. Y también hay que se aplican en mojado y otros en seco, el pequeño truco es escoger este último porque el efecto es inmediato y tiene más eficacia.

PRODUCTOS DE ACABADO

• Si realizamos un cabello liso podemos usar sérums.

• Saneadores de cutículas y protección para puntas abiertas.

• Para moldear un poco las puntas y crear movimiento, podemos utilizar una pasta o cera para separar la parte final y así crear más dinamismo en el cabello.

PASO A PASO DE LISO A RIZADO

Como ves Judith tiene el cabello muy liso pero con el paso a paso de Tony hemos conseguido un cabello rizado y con volumen.

HERRAMIENTAS Y PRODUCTOS NECESARIOS PARA ONDULAR EL CABELLO

Protector para el cabello especifico para planchar, lo mejor es en spray ya que su aplicación es más fácil.
Cepillo para peinar el cabello.

Plancha de cerámica.

PASO A PASO DE CABELLO LISO A RIZADO

1. Dividiremos el cabello sujetando los laterales, la parte frontal, la coronilla y la zona trasera.

2. Haremos pequeñas particiones empezando por la nuca, aplicaremos protector en seco y si queremos que el resultado sea natural no aplicaremos laca, por el contrario si queremos conseguir más fijación utilizaremos laca antes y después del rizo.

3. Sujetaremos el cabello y colocaremos la plancha en la raíz, giraremos 90º hasta llegar a la punta y enrollaremos el cabello en la plancha hasta la raíz. Debemos tener en cuenta que la punta siempre quede dentro de la plancha, ya que sino quedaría mal peinada.

4. Primer movimiento, podemos observar como después de colocar la plancha en la raíz, se realiza el giro de 90º.

5. 2º El segundo movimiento, estiramos el cabello hasta que la punta se introduzca también dentro de la plancha.

6. El tercer movimiento, enrollaremos el cabello en la plancha hasta volver a la posición inicial (raíz).

Para obtener un buen rizo, al finalizar nuestra obra de arte con la plancha nos ayudaremos con los dedos para moldear mejor el cabello.

• Después de realizar la parte de la nuca, seguiremos haciendo particiones muy finas hasta llegar a la parte alta de la coronilla y uniendo también con los laterales.

• En la zona superior debemos crear volumen, ya que sino quedaría un peinado descompensado. Para realizarlo, solo debes coger el cabello hacia arriba desde la raíz y hacer un movimiento sutil hacia dentro, dejar actuar unos segundos y obtendrás un fabuloso volumen.

En este caso el flequillo lo dejaremos liso ya que es corto y recto, si fuera ladeado podríamos realizar una pequeña onda en la punta para así armonizar todo el peinado.

• Cuando tengamos todo el cabello con estos rizos perfectos, nos situaremos con la cabeza hacia abajo y los despeinaremos un poco para fijarlo finalmente con laca.

• Otra opción para deshacer un poco el peinado es utilizar el secador y estirar ligeramente los rizos hacia abajo. Esto nos romperá la onda más marcada y parecerá más natural.

• Este tipo de peinado es muy adecuado para personas con el cabello encrespado ya que podemos dar un toque más limpio. Simplemente con 4 o 5 bucles o rizos tu imagen cambiará totalmente.

Acerca de Autor:

Tuimagenpersonal proporciona información sobre mejor plancha, trucos para conseguir una nueva mirada. Para obtener más información en Estilo y moda, por favor visite http://www.tuimagenpersonal.com/boletin/secretos_profesionales_de_peinados.htm

El último ranking de escuelas de negocios ofrecido por el Consejo Superior de Investigaciones Científicas deja a las instituciones españolas en muy buen lugar. Tres de ellas se sitúan en los 10 primeros puestos en lo que a visibilidad en el mundo se refiere.  El Instituto de Empresa Business Scholl ocupa el tercer lugar, la Universidad de Navarra IESE Business School, el séptimo, y la Escuela Europea de Dirección y Empresa (EUDE), el décimo. Otras escuelas de negocios nacionales, como Esade, también han conseguido un gran posicionamiento, en este caso en el número 13.

El objetivo de este ranking, en el que se analizan mil centros de todo el mundo, es el de promover la presencia en la red de las escuelas de negocios encargadas de ofrecer formación en grados MBA. Sitúa a estos centros formativos al mismo nivel que entidades de la importancia de la Universidad de Harvard, Wharton en Pensilvania o la prestigiosa Columbia, en primer, segundo y sexto puesto, respectivamente.

La lista mide la actividad y la visibilidad de las instituciones. Algunas de las más importantes han caído en los últimos puestos debido al abandono de la promoción. Hoy, ninguna, por muy importante o famosa que sea, debería ignorar su presencia en internet. Si sus prestaciones en el ranking aparecen por debajo de sus expectativas, las autoridades académicas deberían replantearse seriamente sus políticas.

La Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches Marbella (http://www.lesroches.es) celebra un ciclo de entrevistas personales en Las Palmas de Gran Canaria para orientar sobre todo lo que tiene que ver con la industria hotelera y sus perspectivas de empleo en todo el mundo. Esta iniciativa, de carácter completamente gratuito, tendrá lugar el próximo día 30 de enero en el hotel Santa Catalina (C/ León y Castillo, 227. 35005 Las Palmas de Gran Canaria), en horario de 17.30 a 19 horas. Para asistir a estas entrevistas es preciso concertar cita previa enviando un correo electrónico a agarcia@lesroches.es.

 En la actualidad la industria mundial de la hotelería, restauración y turismo constituye uno de los sectores de mayor crecimiento a escala internacional. Se estima que durante la próxima década generará 303 millones de empleos en todo el mundo, lo que supone uno de cada once puestos de trabajo hasta el año 2020. Asimismo, las veinte principales cadenas hoteleras estiman la apertura de más de 8.500 hoteles (con un crecimiento anual medio del 20 por ciento), ofreciendo más de 1,1 millón de habitaciones adicionales para 2015.

 Durante las entrevistas personales se informará a los asistentes sobre la actual oferta académica de Grado y Postgrado de Les Roches Marbella, impartida íntegramente en inglés. El Programa de Grado está compuesto por el Título Universitario en Administración Hotelera (con especialización en Gestión de Eventos o Gestión de Hoteles Resorts), de tres años y medio de duración, y el Diploma en Alta Dirección de Hotel, de tres años de duración. El Programa de Postgrado consta del referido a Dirección de Hotel y el de Gestión de Campos de Golf, ambos de un año de duración. Más información en: http://www.lesroches.es/les_roches_marbella/es/es-es/home/prog-academicos/index.cfm.

 Información corporativa

 La Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches Marbella está presente en España desde 1995. Recientemente ha sido calificada por la industria como la Escuela más prestigiosa de España en la formación de estudiantes en la gestión y administración hotelera para el desarrollo de una carrera internacional. En su Campus, donde conviven estudiantes de más de 50 nacionalidades, ofrece unos programas académicos que son una combinación de la tradición hotelera suiza con la eficacia del sistema educativo norteamericano. La unión de estos elementos hace que proporcione una experiencia educativa única, lo que permite que sus alumnos estén continuamente solicitados en el sector. Les Roches Marbella es un branch campus de Les Roches que está acreditada en el ámbito universitario por la New England Association of Schools & Colleges (NEASC) en Estados Unidos.

 Les Roches Marbella forma parte de la Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches, creada en Suiza en 1954 con la misión de formar a los directivos del sector hotelero internacional. Un estudio de TNS la sitúa como una de las tres mejores en todo el mundo dedicada a hospitality management. En la actualidad cuenta con Campus en Suiza, España, China y Australia.

 Les Roches esta integrada en Laureate Hospitality Education (LHE). Con sede en Suiza, LHE constituye la primera red mundial en hospitality, con aproximadamente 18.000 estudiantes repartidos en todo el mundo. LHE es una División de Laureate International Universities (LIU), la mayor red mundial de universidades privadas con 55 instituciones de educación superior en 27 países y alrededor de 600.000 estudiantes.

Las compañías de seguros Mapfre, La Caixa y Mutua Madrileña son algunas de que lideran el ranking de primas de grupos aseguradores realizado por ICEA, Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones.
La aseguradora Mapfre, que este año ha visto como su recaudación caía en casi un 1,5%, mantiene, sin embargo, su posición de líder dentro del sector seguros, según el ranking. Un total de 8.307 millones de euros en primas, la sitúan a la cabeza.
Continuando con la recaudación de primas y posiciones, ICEA sitúa a La Caixa, con más de 5.000 millones de euros, en la segunda posición. Seguida de Mutua Madrileña con 2.045 millones de euros.
Paralelamente, Mutua Madrileña, durante el transcurso del último año, ha mejorado su oferta de productos y servicios incorporando a sus cuentas a SegurCaixa Adeslas. Además, ha seleccionado nuevos canales para distribuir sus productos, como por ejemplo, utilizando el buscador online de pólizas Seguros.es. Pero, las actividades de la compañía no finalizan aquí, sino que también ha llevado a cabo un sinfín de acciones de responsabilidad social. Entre éstas destaca la última llevada a cabo en diciembre, con la que consiguieron recaudar un millar de regalos educativos para centros de apoyo a menores y familias de Cáritas.

Ábaco Group, primera alianza de empresas dedicadas a la comercialización de Microsoft Dynamics NAV (antes Navision) con cobertura nacional, creada para ofrecer soluciones en ERP a PYMES. Microsoft Dynamics NAV se ha establecido como opción ideal para organizaciones de tamaño medio que buscan una solución completa de planificación de recursos empresariales (ERP) que sea rápida de implantar, fácil de configurar y sencilla de usar.