Aproximadamente el 3 % de viajeros de Malév no llegó a utilizar, el pasado año, el billete adquirido, lo que representa varios cientos de millones de forints. Según la práctica de industria internacional, la cancelación de viajes es reembolsable únicamente cuando el billete aéreo se compra bajo esta premisa, a no ser que la persona cuente ya con un seguro equivalente. A partir de ahora, con la incorporación de este nuevo seguro habrá derecho a un reembolso, incluso si el billete aéreo adquirido era no reembolsable. De tal manera que el coste del billete aéreo, o una proporción considerable del mismo puede ser reclamado, en función de las condiciones de la póliza de seguros.
Hasta ahora, los consumidores húngaros han tendido a no contratar el seguro de cancelación en sus viajes. Sin embargo, es probable que este servicio cobre más popularidad, en particular entre aquellos pasajeros que reservan tarifas premium. Estos seguros de viajes han sido desarrollados de manera conjunta por Mondial Assistance y Malév contemplando expresamente las características y necesidades de los clientes de esta línea aérea. El nuevo producto contempla un total de cuatro paquetes diferentes, que pueden ser adquiridos con el billete o con posterioridad, al pulsar sobre ” el seguro de Viajes ” dentro del menú.
Cobertura completa en viaje
En la nueva oferta, los clientes de Malév pueden encontrar la cobertura completa del seguro de viajes (enfermedad, accidente y seguro de equipaje) o modalidades como el seguro de viajes anual para viajeros frecuentes,disponible en la web de Malév al final del año.
El acuerdo sobre la implantación del nuevo servicio fue rubricado el pasado 17 de octubre por Péter Leonov, Presidente de Malév y Erick Morazin, Director de Ventas de Viajes Internacionales de Mondial Assistance. “Es un placer anunciar la puesta en marcha de este nuevo servicio on line desarrollado con Mondial Assistance. La experiencia que esta compañía ha acumulado en comercio electrónico hace posible ofrecer paquetes de seguro de viajes directamente a nuestros clientes, ” aseguró el presidente de Malév, Péter Leonov.
Erick Mozarin, Director de Ventas de Viajes Internacionales de Mondial Assistance, comentó “Malév ha reaccionado rápidamente a desafíos del mercado y las demandas de los clientes. Estamos orgullosos de ser capaces de ofrecer soluciones de seguro de viajes y satisfacer las exigencias de Malév y sus clientes”
CUATRO PAQUETES DE SEGURO DE VIAJE
· MALÉV paquete de seguro de viaje: gastos de cancelación de viajes y enfermedad, accidente y el seguro de equipaje
· MALÉV seguro de cancelación de viaje: gastos de cancelación de viaje, cobertura de retrasos de vuelos.
· MALÉV enfermedad, accidente y seguro de equipaje: hospital y gastos de la emergencia de transporte, equipaje.
· MALÉV seguro de viajes anual, para viajeros frecuentes: gastos de cancelación de viaje, enfermedad, accidente y seguro de equipaje.
Mondial Assistance Group: una intervención cada tres segundos en todo el mundo.
Líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente , Mondial Assistance cuenta con más de 9.300 empleados que manejan 40 idiomas diferentes y opera en todo el mundo con una red de 400.000 proveedores y 180 corresponsales. 250 millones de personas, el 4% del total de la población mundial, han utilizado los servicios que el Grupo proporciona en los cinco continentes. Mondial Assistance es parte del Grupo Allianz .
www.mondial-assistance.com
Para más información:
Sonia Rodríguez
Tel: 91 3255641
Sonia.rodriguez@mondial-assistance.es
Recent Comments