Notas de Prensa - WANAZONE

Pasar unas vacaciones en un hotel que no es lo esperado puede amargarnos nuestro tiempo de descanso. A menudo el problema es cómo afrontar la situación o simplemente encontrar la mejor manera de comunicar el desagrado en el hotel. Georg Ziegler, experto turístico en HolidayCheck, comparte su experiencia para que nos la podamos llevar para nuestras vacaciones.

Acude directamente a la recepción del hotel

En cuanto te asignen la habitación y compruebes su estado, en caso de que no se adapte a la descripción oficial del hotel no esperes a reclamar. “Una vez que hemos disfrutado de un servicio debemos pagar por el mismo, si hay una reclamación ésta debe realizarse lo antes posible” comenta el experto del portal opiniones de hoteles.

Transmite tu punto de vista de forma personal

Los trabajadores del hotel son también personas humanas que pueden diferenciar entre una habitación limpia y otra sucia. A menudo es mucho más fácil expresar una queja cuando la persona de recepción visita la habitación junto con el huésped y puede ver directamente la razón de la queja.

Ajusta tus expectativas al país donde viajes

Los estándares de los hoteles difieren en cada país y si salimos de Europa las diferencias son todavía mayores. El experto turístico comenta que “la clasificación de un hotel no tiene nada que ver con los servicios que ofrece, por eso hoy en día existen opiniones de hoteles, para poder certificar si las expectativas de los clientes se cumplen”.

Documenta la reclamación

En el caso de haber abonado por adelantado el viaje (viajes organizados por touroperadores) o si tus vacaciones son por un periódo largo es aconsejable documentar con fotos y por escrito los problemas encontrados en el hotel. Georg Ziegler añade que “conseguir que algún otro huésped del hotel firme el documento como testigo puede ser a veces aconsejable”.

Reclamar puede ayudar a disfrutar de las vacaciones de la manera que uno se había imaginado. Sin embargo, “antes de reservar es importante informarse y leer opiniones de hoteles en páginas como HolidayCheck, así se reducen las sorpresas y se puede encontrar el hotel adecuado para cada viaje” concluye el experto turístico Georg Ziegler.

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Limpio, rápido y barato, esto es que requieren los clientes de las lavanderías industriales. Como todas las industrias también las lavanderías se encuentran en la edad de la automatización. Las lavanderías industriales tienen pocas posibilidades de supervivencia en el mercado si no están considerando la optimizacción de sus procesos interiores.

La empresa Montanari tiene su sede en Modena, Italia y opera desde hace más de 30 años en la investigación y el desarrollo de las lavanderías industriales. Con las técnicas y tecnologías desarrollados recientemente las lavanderías no solamente pueden satisfacer los requisitos de un servicio de alta calidad, veloz y a precios bajos sino también aumentar sus cuotas de mercado. Una de los patentes más recientes es la micropastilla RFID que permite una trazabilidad de cada pieza durante todo el proceso de lavado. Montanari ofrece también clasificadores y cuentapiezas manuales y automatizados y equipos de transporte y almacenaje. Todo los productos son fabricados según las exigencias de cada cliente y pueden ser fácilmente integrados en los procesos ya existentes.

Montanari Engineering Constructions
Modena, Italia
Tel: (0039) 059 330 127
info@montanarisrl.it
es.montanariengineering.com

El diseño de interiores de hoteles, restaurantes y tiendas es la tarjeta de negocios de la empresa. Los espacios receptivos deben crear una sensación de bienestar y tranquilidad.

Marchi es una empresa que se mete a la disposición  de los proprietarios de hotels, restaurantes y tiendas para transformar los epacios receptivos en un modelo único. Los arquitectos y diseñadores de interiores de Marchi tienen un claro objetivo: el diseño óptimo de las instalaciones de su clientela. Desde el diseño hasta la gestión del proyecto los diseñadores de interiores ofrecen la gama completa de servicios y consideran  la personalidad y el presupuesto de los clientes.

Los diseñadores de interiores de Marchi ofrecen un asesoramiento profesional para el diseño y la planificación del interiorismo de hoteles, restaurantes y tiendas. Los arquitectos de interiores desarrollan un concepto global para los materiales, colores, formas, luz y mobiliario y consideran durante la planificación  también los requisitos de funcionalidad, la tecnología y la viabilidad financiera.

Marchi srl
info@marchi-contract.com

“Calidad al mejor precio” es uno de los cimientos de Taberna Bocatín, enseña de restauración con más de un centenar productos entre los que cabe destacar su “estrella”, los bocatines, además de raciones, tapas, ensaladas y una cuidada selección de postres. Al menos una vez al año, la carta de Taberna Bocatín varía con nuevas incorporaciones que son el fruto de la investigación constante llevada a cabo por la central de la enseña. Con esto, y con el lanzamiento de nuevas promociones, impulsa las ventas en toda su red.

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-Termina el primer Mes Sello FAIRTRADE-Comercio Justo de España

-Durante este campaña de difusión a favor del Comercio Justo se han celebrado más de 50 eventos en toda España

- Muchas personas se involucraron por primera vez en el Comercio Justo a raíz de las actividades

Ya se da por concluido el primer Mes Sello FAIRTRADE-Comercio Justo que se celebró en España. Durante esta campaña de difusión, que fue organizada por la Asociación Sello FAIRTRADE-Comercio Justo con el apoyo de la Agencia Española de Cooperación Internacional al Desarrollo (AECID) se organizaron más de 50 eventos de fomento al Comercio Justo en todo el estado.

Lo novedoso de la campaña fue su carácter participativo. Desde la Asociación organizadora se ofrecieron materiales, herramientas e ideas, para que tanto personas particulares como grupos de voluntarios y empresas organizasen sus propias actividades de difusión, echándole imaginación y entusiasmo.

La actividad protagonista de este Mes FAIRTRADE fue organizar un desayuno FAIRTRADE en el trabajo o a título personal. Durante estos desayunos, para los que se podía pedir un kit específico en la ONG de Comercio Justo Alternativa3, los participantes pudieron degustar los productos certificados con el Sello FAIRTRADE y a su vez informarse del impacto que este Sello y la alternativa del Comercio Justo tienen en las cooperativas de origen.

Un grupo de trabajadores de Telefónica, voluntarios de la Fundación de esta empresa, y uno de los primeros en organizar este desayuno en su lugar de trabajo comentan: “Fue todo un éxito. Nos quedamos satisfechos con la calidad de los productos y con la información. ¡Ya estamos repitiendo la actividad.”

Entre los colegios e institutos la actividad con más éxito fueron los torneos con balones de Comercio Justo en combinación con una charla informativa sobre los objetivos y logros del Sello.

A parte de las actividades de particulares hubo eventos más visibles cara al público en general. En Terrassa (Barcelona) Alternativa3 organizó con el apoyo del Ayuntamiento un evento de arte efímero, en cuyo transcurso grafiteros locales pintaron todo un mural FAIRTRADE, con el Sello de certificación en el centro. En Madrid se organizó una jornada formativa bajo el título: Por el desarrollo de los productores: FAIRTRADE en la que intervino una productora de café de Nicaragua, representante de Cafenica, cooperativa que agrupan más de 70.000 pequeños productores. Además intervinieron representantes del movimiento de Comercio Justo de España y Francia y empresarios que apuestan por el Comercio Justo en sus negocios.

Pablo Cabrera, director de la Asociación del Sello FAIRTRADE-Comercio Justo resume: “Estamos muy contentos por el éxito de esta primera campaña de difusión que queremos repetir el año que viene. Así el Sello FAIRTRADE tendrá cada vez más notoriedad en España fomentando aún más a los pequeños productores en los países del Sur”.

Información de Fondo:

FAIRTRADE-Comercio Justo es el Sello que garantiza al consumidor que el producto que lo lleva ha sido elaborado y comercializado siguiendo los estándares internacionales de Comercio Justo. Es decir, que el producto cumple unos estándares sociales y en su elaboración se ha cuidado el medio ambiente.

Los productores que elaboran los productos FAIRTRADE-Comercio Justo están organizados en cooperativas o sindicatos y fomentan, con su labor, el desarrollo de toda su comunidad.

Las empresas y entidades que compran los productos FAIRTRADE-Comercio Justo pagan por ellos un precio justo, es decir un precio que cubre en todo momento el coste de la producción y que permite a los productores vivir dignamente de su trabajo. Además, por cada kilo de productos de Comercio Justo los productores reciben una aportación adicional, la llamada prima de Comercio Justo. Esta prima se destina a proyectos sociales y de desarrollo de la comunidad productora y su uso concreto se determina democráticamente.

Mas información e imágenes:

Gudrun Schlöpker (Comunicación)

Tel.: 91 543 33 99 / 649 99 47 28

comunicacion@sellocomerciojusto.org

www.sellocomerciojusto.org

Expedia, la agencia de viajes on line líder en el mundo, ha ampliado su acuerdo exclusivo con Mondial Assistance, proveedor de seguros de viaje y especialista en asistencia. Este desarrollo contractual convierte a Mondial Assistance en proveedor de soluciones innovadoras en el entorno del seguro de viajes en 13 países de Europa, Oriente Medio, África y Australasia.

Tras una relación comercial de varios años en Europa (Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Países Bajos…) este nuevo acuerdo, de cinco años de duración, sitúa a Mondial Assistance como proveedor exclusivo de seguros de viaje en nuevos mercados estratégicos para Expedia, entre los que se encuentran Irlanda, Bélgica, Suiza, Dinamarca, Australia y Nueva Zelanda. El acuerdo marco refleja que Mondial Assistance ofrecerá seguros de viaje directamente desde la página web de Expedia.

Phillip Iveson, director de Ingresos Auxiliares de Expedia, señaló que su compañía ha ampliado su actual relación con Mondial Assistance en reconocimiento a su capacidad para proporcionar soluciones de asistencia globales y por su trayectoria como proveedor de seguros a través de internet en todo el mundo.

“La extensión del acuerdo permitirá a Expedia integrar nuevos países en la oferta Expedia Travel Insurace. Mondial Assistance ha demostrado, durante muchos años, que es un socio de confianza, que ofrece a nuestros clientes tranquilidad y una buena relación calidad-precio.”

Erick Morazin, el Director Internacional de Viajes de Mondial Assistance señaló: “Nos sentimos muy satisfechos de nuestra relación con Expedia. Como líderes globales en nuestros campos respectivos, estamos orgullosos de estar asociados con Expedia. “

Mondial Assistance Group: una intervención cada tres segundos en todo el mundo.

Líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente , Mondial Assistance cuenta con más de 9.300 empleados que manejan 40 idiomas diferentes y opera en todo el mundo con una red de 400.000 proveedores y 180 corresponsales. 250 millones de personas, el 4% del total de la población mundial, han utilizado los servicios que el Grupo proporciona en los cinco continentes. Mondial Assistance es parte del Grupo Allianz .

www.mondial-assistance.es

Para más información:

Sonia Rodríguez

Tel: 91 3255641

Sonia.rodriguez@mondial-assistance.es